14 junho 2007

Publicidade on-line é para gente grande

Foi-se o tempo em que a publicidade on-line era vista como uma promessa futura. Hoje, ela é uma realidade imediata e necessária para os grandes grupos empresariais.

Aquisições dos últimos meses elevam status das agências digitais. IDG Now! - Cid Torquato - Publicidade 2.0

Nesse grande jogo estratégico, ter o pé bem fincado nesse mercado é fundamental por vários motivos. Primeiro, porque os grandes grupos precisam diversificar suas atividades para diminuir riscos e incentivar uma cultura de inovação.

Segundo, porque é o segmento cujo faturamento cresce mais velozmente no setor publicitário, já representando uma parcela considerável da receita bruta total da propaganda global.

E terceiro, e talvez mais importante, porque gera sinergias difíceis de estimar quando colocamos criadores de conteúdo, provedores de serviço, canais de transmissão e distribuição, e agências de propaganda dentro do mesmo grupo empresarial!

Porque tanta sinergia? Por causa da captação, armazenagem, compartilhamento, uso integrado dos dados dos usuários!

A Internet é uma ferramenta de marketing direto. Isso significa que devemos individualizar o relacionamento tanto quanto for possível. Para fazer isso, devemos obter dados sobre os clientes, tanto para poder interagir com cada pessoa individualmente (diálogo) quanto para poder obter insights sobre o comportamento grupal e segmentação no mercado que nos permita determinar os melhores parâmetros para o relacionamento (potencial de retorno, eficiência e eficácia da ação, temas e ofertas mais adequados, etc).

Para fazer isso, os pontos de contato com os usuários são fundamentais. Dependemos deles para permitir que os usuários deixem suas informações (conscientemente ou não) e para iniciar e manter um diálogo.

Portanto, precisamos oferecer conteúdo e serviços (e assim captar dados). E temos que ter ofertas definidas para usuários e clientes de forma a obter lucro com nossa atividade. E precisamos de um órgão de inteligência para processar essa informação e decidir pela melhor forma de interação.

As agências de publicidade estão em uma posição privilegiada para realizar essa tarefa porque elas tradicionalmete intermediam quem tem audiência (veículos) e quem tem ofertas (anunciantes). Fazer o casamento entre oferta e demanda é sua especialidade.

Daí o grande interesse dos grandes grupos empresariais nas agências neste momento em que novos modelos de negócio estão sendo estabelecidos.

As aquisições de agências que vimos até agora são apenas o primeiro movimento de um jogo que se estenderá por vários negócios nos próximos anos, sempre tentando montar uma rede de valor integrada para atender uma clientela exigente, gerando lucro em um ambiente altamente competitivo.

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